Basisleistungen
(Im Mietpreis enthalten)
Concierge
An der Concierge-Loge steht Ihnen «James» für viele Dienstleistungen zur Verfügung. Neben klassischen Conciergediensten wie Empfang von Blumenlieferungen, Onlineshopping-Lieferungen, Post und Paketen, führt «James» auch organisatorische Aufträge nach individuellen Wünschen und Absprachen aus – die Vertrauensperson im Haus. «James» steht Ihnen während der Präsenzzeit an der Loge zur Verfügung.
Telefonservice
Telefonisch können Sie Ihre Wünsche auch ausserhalb der Präsenzzeit von «James» deponieren. Hierzu steht Ihnen eine Hotline zur Verfügung.
Online-Service
Via Homepage haben Sie die Möglichkeit à la Carte-Services rund um die Uhr online zu bestellen.
Service-App «e-James»
Nicht überall besteht die Möglichkeit für einen Concierge vor Ort. Mit der innovativen Service-App «e-James» steht jedoch die Möglichkeit einer rein technischen Lösung zur Verfügung, mit der Sie von vielen Angeboten von «James» auch ohne physischen Concierge vor Ort profitieren zu können. Mit der Anbindung der «James»-Services und dem Zugang zur interaktiven Paket-Box bietet die «e-James»-Service-App zusätzliche Vorteile im Vergleich zu einer konventionellen Mieter-App.
Paketbox
Auch der Paketversand und Retoursendungen werden durch die Paketbox einfach und bequem für Sie erledigt. Anstelle eines Concierge, empfängt die Post-Box Pakete, wenn niemand da ist. Sie bewahrt Sendungen sicher auf, informiert die Empfänger über die Lieferung und übergibt die Sendung.
Zusatzleistungen
(Kostenpflichtige Services)
Wäscheservice
Ihre Wäsche wird nach Ihren individuellen Bedürfnissen gewaschen, chemisch gereinigt, gebügelt und anschliessend zusammengelegt oder am Bügel nachhause geliefert. Auf Wunsch kann die Wäsche auch bei Ihnen abgeholt werden. Hierfür geben Sie Ihren Wohnungsschlüssel an der Loge ab.
Fensterreinigung
Fenster reinigen aussen, innen, oben, unten, kleine, grosse – oder einfach alle. Selbstverständlich können bei Bedarf auch gleich die Sonnenstoren mitgereinigt werden. Ihren individuellen Wünschen sind (fast) keine Grenzen gesetzt.
Troubleshooter
Hilfe und Unterstützung beim Einzug, Bilder aufhängen, defekte Glühbirnen ersetzen oder den Hund Gassi führen – Sie werden nie im Regen stehen gelassen.
Wohnungsreinigung
Ob regelmässige Wohnungsreinigung oder einmalige gründliche Reinigung – «James» hilft ihnen bei der Organisation. Sie können die Reinigungstermine telefonisch, mittels E-Mail oder durch unser Service-Bestellformular festlegen.
Ferienservice
Buchen Sie wochenweise, dass z.B. regelmässig der Briefkasten geleert, die Post in die Wohnung gebracht, die Pflanzen gegossen, die Wohnung gelüftet oder Dienstleistungen für Ihre Sicherheit wie Storen- und Lichtbedienung ausgeführt werden.
Sicherheitsservice
Ein Armband mit Alarmknopf als sicherer Begleiter: Auf Druck werden Sie in allen Lebenslagen und Notsituationen einfach und problemlos automatisch mit der Notrufzentrale verbunden – und erhalten in kürzerster Zeit die gewünschte Hilfe.
Serviceangebot und Servicepakete
Die oben beschreibenen Leistungen werden an allen Standorten in der ganzen Schweiz angeboten. Die Zusatzleistungen können standortspezifisch erweitert werden.
An einigen Standorten gibt es definierte Servicelevels resp. Servicepakete. Durch diese werden die Basisleistungen entsprechend erweitert.
