Services de base
(Inclus dans le prix de la location)
Concierge
A la conciergerie de la loge, “James” est à votre disposition pour de nombreux services. En plus des services classiques de conciergerie tels que la réception des livraisons de fleurs, d’achats en ligne, du courrier et des colis, “James” réalise pour vous des commandes d’organisation selon vos souhaits et arrangements individuels – la personne de confiance de la maison. “James” est à votre disposition pendant les horaires de la loge.
Service téléphonique
Vous pouvez également exprimer vos souhaits par téléphone en dehors des horaires de “James”. Une hotline est disponible à cet effet.
Service en ligne
Via la page d’accueil, vous avez la possibilité de commander des services à la carte en ligne 24 heures sur 24.
Service-App "e-James"
Un concierge n’est pas toujours disponible sur place. Avec l’application de service innovante “e-James”, il y a cependant la possibilité d’une solution purement technique afin de pouvoir bénéficier des nombreux avantages de “James” même sans concierge physique sur place. L’application de service “e-James” se distingue d’une application de locataire classique par la connexion aux services “gJames” et l’accès à la boîte à colis interactive.
Boîte à colis
La boîte à colis s’occupe également de la livraison et du retour des colis de manière simple et pratique pour vous. A la place d’un concierge, la boîte à colis reçoit les colis quand il n’y a personne. Elle garde les envois en sécurité, informe les destinataires de la livraison et remet l’envoi après saisie du code PIN.
Services supplémentaires
(Services payants)
Service de blanchisserie
Votre linge sera lavé selon vos besoins individuels, nettoyé à sec, repassé, puis plié ou livré à votre domicile sur un cintre. Si vous le souhaitez, le linge peut également être récupéré à votre domicile. Pour cela, vous laissez la clé de votre appartement à la loge.
Nettoyage des fenêtres
Nettoyage des fenêtres à l’extérieur, à l’intérieur, au-dessus, au-dessous, petites, grandes – ou simplement toutes. Bien entendu, si nécessaire, les stores peuvent également être nettoyés en même temps. Aucune limite (ou presque) n’est imposée à vos souhaits individuels.
Dépannage
Aide et assistance pour l’emménagement, l’accrochage des tableaux, le remplacement des ampoules cassées ou la promenade du chien – vous ne serez jamais laissé sous la pluie.
Nettoyage d'appartement
Qu’il s’agisse d’un nettoyage régulier de l’appartement ou d’un ménage complet ponctuel, “James” vous aide à l’organiser. Vous pouvez prendre rendez-vous pour le nettoyage par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de commande de services
Service vacances
Réservez chaque semaine, par exemple que la boîte aux lettres soit régulièrement vidée, le courrier apporté dans l’appartement, les plantes arrosées, l’appartement aéré ou les services pour votre sécurité tels que le fonctionnement des stores et des luminaires effectués.
Service de sécurité
Un bracelet avec un bouton d’alarme comme compagnon de sécurité : d’une simple pression sur un bouton, vous êtes automatiquement relié au centre d’appels d’urgence, simplement et facilement, dans toutes les situations de la vie courante et urgente – et recevez l’aide dont vous avez besoin dans les plus brefs délais.
Offre de services et paquets
Les services décrits ci-dessus sont proposés sur tous les sites dans toute la Suisse. Les services supplémentaires peuvent être étendus en fonction des sites.
Sur certains sites, il existe des niveaux de service définis ou des paquets de services. Les services de base sont alors étendus en conséquence.
